Informations de Covid-19

Le bien-être de nos clients et de nos employés est le plus important pour nous. Le Park Hotel San Jorge respecte toutes les directives et mesures établies par le Ministère de la Santé du gouvernement espagnol sur les plans de l’hygiène, de la prévention et de la sécurité.

L’Espagne entame son déconfinement organisé en phases. Le Park Hotel San Jorge réouvrira ses portes au cours de la phase 1, lorsqu’il sera permis aux établissements hôteliers de réouvrir, malgré la série de restrictions que nous souhaitons prendre en compte (ces restrictions évolueront en fonction des indications du gouvernement espagnol, et de la phase de déconfinement de la région sanitaire de Gérone, région où se trouve le Park Hotel San Jorge), et que nous mettrons à jour dans ce paragraphe.

Services disponibles à partir du 18 mai :

À partir de la réouverture, nous proposons les services suivants :

• Logement (toutes les chambres des catégories Belladona, Mar Mirador, suite familiale et suite suprême disposent d’une vue sur la mer et d’un balcon afin de rendre votre séjour plus agréable et plus relaxant)
• Petit-déjeuner : Il s’agira d’un petit déjeuner continental et à la carte. Il pourra être servi en chambre ou en terrasse.
• Dîner : Il sera nécessaire de réserver au préalable et il pourra être servi en chambre ou en terrasse.
• Terrasse avec vue sur la mer (le mobilier a été agencé afin de respecter les distances de sécurité entre les tables).

Services indisponibles lors de la réouverture et au cours de la phase 1 :

• Restaurant (réouverture prévue au cours de la phase 2)
• Snack bar (réouverture prévue au cours de la phase 2)
• Zones intérieures communes
• Piscine
• Spa

Notre engagement concernant le nettoyage et la désinfection

Les normes d’hygiène, de nettoyage et de désinfection sont l’une de nos priorités. Afin de respecter cet objectif, nous mettons en place des mesures supplémentaires pour garantir la sécurité de nos clients et de nos employés.

• Nous avons fait installer des solutions de gel hydroalcoolique dans les zones de passage ainsi qu’au sein des installations à utilisation intensive de la part des clients et des employés.
• Chambres : nous appliquons les protocoles de nettoyage et de désinfection pour nettoyer les chambres après la sortie des clients et avant l’arrivée du client suivant, en accordant une attention particulière aux articles fréquemment touchés.
  Nous avons également réduit les articles textiles des chambres, les équipements (disponibles à la réception) ainsi que les objets de décoration.
• Espaces publics : nous avons augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection des espaces publics, en nous concentrant notamment sur la réception, les ascenseurs et les boutons de ces derniers, les poignées de portes, les distributeurs de gel hydroalcoolique et les clés des chambres.
• Formation : tous les employés ont reçu des formations sur la Covid-19 ainsi que sur les protocoles d’hygiène établis.

Notre engagement concernant la sécurité

Parmi les mesures mises en place, vous trouverez les suivantes :

• Nous avons mis en place des marqueurs de distance afin d'éviter les rassemblements dans les zones les plus affluentes et d’assurer la distance de sécurité minimum.
• Chacun de nos employés dispose des EPI nécessaires et adaptés après une évaluation préalable des risques professionnels.
• Nous encourageons le paiement par carte bancaire.
• Le personnel d'étages et d’entretien consentira à réaliser un service uniquement lorsque le client ne se trouvera pas à l’intérieur de la chambre.
• Nous disposons d’un protocole d’action à suivre dans le cas où un employé ou un client présenterait des symptômes compatibles avec la Covid-19.

Politique d’annulation gratuite : plus flexible que jamais

L’intégralité de nos tarifs disposent d’une politique d’annulation et de modification flexible, vous donnant la possibilité d’annuler ou de modifier votre séjour jusqu’à 48 heures avant votre arrivée, afin que vous puissiez réserver en toute tranquillité et sans engagement.